Podmienky Používania

Tieto Všeobecné podmienky upravujú používanie online kasína Gratowin a vzťah medzi nami ako prevádzkovateľom a registrovanými používateľmi. V týchto pravidlách vysvetľujeme povinnosti účtu, požiadavky na oprávnenie, zásady používania platformy, pravidlá promo akcií, postup pri vkladoch a výberoch, riešenie sporov a spôsob, akým aktualizujeme tieto podmienky. Prosíme, aby ste si text pozorne prečítali pred registráciou a používaním herného účtu.

1. Zodpovednosť za účet

Každý hráč je zodpovedný za bezpečnosť svojho prihlasovacieho mena a hesla. Prihlásenie a aktivita uskutočnená cez správne prihlasovacie údaje sú považované za aktivitu vlastníka účtu. Pri podozrení na neoprávnený prístup nás ihneď informujte. Môžeme pozastaviť alebo zablokovať účet pri podozrení na podvod, zneužitie bonusov alebo porušenie týchto podmienok.

2. Požiadavky na oprávnenie

Registrácia je dostupná iba príslušným osobám, ktoré spĺňajú vekovú hranicu 18 rokov a právne povolenie na hranie v krajine svojho bydliska. Pri registrácii je potrebné poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje. Vyhradzujeme si právo požiadať o overenie identity a adresy - overenie účtu (KYC) je podmienkou spracovania výberu.

3. Akceptovateľné používanie platformy

Používatelia sú povinní používať platformu zodpovedne a v súlade s platnými zákonmi. Zakázané je podvodné jednanie, viacnásobné účty, obchádzanie limitov alebo zneužívanie promo akcií. Pri porušení pravidiel môžeme zrušiť výhry, zablokovať účet a uplatniť ďalšie nápravné kroky vrátane odovzdania informácií príslušným orgánom.

4. Všeobecné pravidlá promo akcií

Všetky promo akcie a uvítacie bonusy podliehajú konkrétnym bonusovým podmienkam, ktoré sú súčasťou každej akcie. Podmienky obsahujú informácie o podmienke pretočenia, maximálnej stávke počas prebiehajúceho bonusu, oprávnených hrách a lehote platnosti. Bonus je viazaný na jedno konto na osobu, domácnosť, IP alebo zariadenie, pokiaľ nie je v podmienkach uvedené inak.

5. Vklady a výbery

Pri vkladoch a výberoch používame rôzne platobné metódy. Minimálne a maximálne limity sú uvedené v kasínovej pokladni. Pred spracovaním prvého výberu môžeme požadovať doklady na overenie vlastníctva platobnej metódy. Výbery podliehajú kontrolám a môžu byť pozastavené do skončenia overenia alebo pri podozrení na pranie špinavých peňazí.

6. Riešenie sporov

V prípade sporu nás skúste najprv kontaktovať prostredníctvom live chatu alebo e-mailu [email protected]. Budeme sa usilovať spor vyriešiť priamo. Ak nedosiahneme dohodu, ďalšie kroky môžu zahŕňať interné preskúmanie záležitosti alebo mediáciu podľa platných právnych predpisov v príslušnej jurisdikcii.

7. Aktualizácie podmienok

Tieto podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Zmeny uverejníme na stránke a v prípade významných úprav vás o nich upozorníme pri prihlásení. Pokračovaním v používaní služby po zverejnení zmien potvrdzujete, že s nimi súhlasíte. Odporúčame pravidelne kontrolovať tento dokument za účelom oboznámenia sa s aktuálnymi pravidlami.